Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
Następnie produkt należy odesłać na adres:
Marcin Oleś – „I to ma sęk”
ul. Szymborskiej 12
44-274 Rybnik
Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
Zwrot pieniędzy następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca zwraca również koszt najtańszej dostępnej w Sklepie formy dostawy do Klienta.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia prawa do odstąpienia.
Informacja o braku możliwości zwrotu takiego produktu jest podawana przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, prosimy o kontakt pod adresem sklep@itomasek.pl.
W wiadomości warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz dołączyć zdjęcia produktu i opakowania, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.
W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty związane z naprawą lub wymianą produktu, w tym niezbędne koszty jego transportu, ponosi Sprzedawca.
Wymiana produktu może zostać dokonana za zgodą Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
W przypadku produktu personalizowanego możliwość wymiany może być ograniczona ze względu na jego indywidualny charakter.
W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji:
Marcin Oleś – „I to ma sęk”
ul. Szymborskiej 12
44-274 Rybnik, Polska
E-mail: sklep@itomasek.pl
Telefon: 784 537 711
Data ostatniej aktualizacji: 9.9.2026
